Как научиться разговаривать с людьми: психология культурного и грамотного общения. Быстрые способы снять напряжение для продолжения эффективной коммуникации

Жизнь человека невозможна без общения. Однако не все люди умеют правильно и полноценно пользоваться речью. Иногда не только непосредственный контакт очень сложен, но и существенный дискомфорт доставляют разговоры по телефону или скайпу. Причинами могут быть психологические проблемы или просто неумение выражать свои мысли или поддерживать беседу. Если первое исправить сложно, а иногда невозможно без помощи опытного психолога, то о том, как научиться грамотно разговаривать, написано множество книг, придуманы разнообразные тренинги и специальные упражнения.

Как научиться грамотно и красиво разговаривать?

Для того чтобы самостоятельно научиться красиво и складно излагать свои мысли на русском языке, нужно упорно тренироваться, пока правильная речь не станет привычкой. Стимулом к этому должна служить убежденность в том, что речь - это мощное оружие говорящего. Иногда она может стать средством манипуляции, влияния на собеседника.

Читать и пересказывать

Чем больше вы читаете, тем легче вам разговаривать. Это неоспоримое правило, которое нужно соблюдать, при желании обрести способность легко разговаривать на любые темы. Минимум времени, которое необходимо выделить для чтения - это 20 минут в день. При этом упор стоит сделать на русской классической литературе. Конечно, речевые обороты двухвековой давности не пригодятся, но блеснуть некоторыми цитатами из классики иногда вполне уместно. Кроме того, это отличная возможность разнообразить и обогатить словарный запас.

Пересказ прочитанного поможет вам быстро научиться излагать свои мысли правильно. Можно воспроизводить не классические произведения, а, например, делиться с домочадцами новостями из журналов или информацией, почерпнутой из статей. Залог успеха предприятия заключается в способности критиковать себя, подмечать ошибки и исправлять их.

Полезные словесные игры

Если вы задумываетесь над тем, как научиться разговаривать с людьми, то вам помогут забавные и интересные игры, смысл которых заключается в составлении фраз, историй, подборе слов. Одно из таких игровых упражнений называется «Бред». Перед вами стоит задача описывать или рассказывать о каком-либо простом предмете обихода примерно 10 - 15 минут. Например, попробуйте быстро без пауз построить максимально связный рассказ о стуле или чайнике. Возможно, это покажется сложным, но позволит развить речь с содержательной стороны для того, чтобы процесс общения был легким и непринужденным.

Подражание

Подражание дикторам и ведущим на телевидении - это очень важное упражнение для развития правильной речи. При этом нужно не просто пытаться повторять интонации, но и обратить внимание на жестикуляцию. Восприятие человека человеком во время общения во многом зависит не только от слов, но и от поведения. Можете ли вы представить себе, чтобы диктор при чтении новостей постукивал пальцами по столу или теребил пуговицу на пиджаке? Вам этого делать тоже не стоит.

При этом очень важно просматривать передачи о политике, искусстве и даже юмористические. Наличие неловких пауз очень портит впечатление от беседы с человеком, поэтому необходимо научиться заполнять их осмысленными интересными сообщениями.

Кроме того, используя прием подражания, вам нужно научиться:

Как преодолеть психологические проблемы в общении?

Иногда общение с людьми может осложняться психологическими проблемами. В таком случае рано начинать тренировки, хотя это и будет полезно, но не приведет к ожидаемым быстрым результатам.

В детстве с любым человеком происходят разные ситуации, которые отпечатываются в памяти и влияют на формирование личности. Некоторые из них могут быть пугающими. Если один из таких случаев произошел во время общения, то это может стать серьезной проблемой в дальнейшем.

При этом в особенную группу следует выделить интровертов, которые просто не нуждаются в собеседниках и намеренно выбирают одиночество.

Психология общения с людьми очень сложна и зависит от множества внешних обстоятельств и характеров собеседников. Однако увидеть, что человек имеет психологическую проблему несложно:

1. голос дрожит;
2. изменяется тональность голоса;
3. появляется учащенное сердцебиение;
4. разговор сопровождается суетливыми движениями рук;
5. меняется цвет лица (бледнеет или краснеет).

Не стоит думать, что подобные проблемы испытывают только тихие стесняющиеся личности. На самом деле, встречая наглых людей, которые общаются напористо, перебивая собеседника, можно с большой долей вероятности предположить, что они имеют определенные затруднения в общении. Скорее всего, такой стиль разговора помогает им преодолеть проблемы, но также требует коррекции.

Когда вы заметили, что вам хочется общаться с людьми, но очень сложно это делать, необходимо остановиться и осознать проблему. Скорее всего, придется долго и упорно работать над преодолением застенчивости, страха, учиться избавляться от глубинных переживаний, отпускать прошлые проблемы и жить настоящим.

Психолог или психотерапевт могут значительно облегчить ваш путь к легкому общению, красивой и грамотной речи. Вам будет предложено составлять планы контактов на день (например, познакомиться с новым человеком), совершенствовать навык опосредованного диалога (по телефону) и т. д. В результате вы сможете легко общаться и быть интересным собеседником.

Время чтения 7 минут

Многие люди испытывают страх общения с людьми. Одни люди с легкостью выступают перед огромной аудиторией, легко заводят знакомства и непринужденно поддерживают любую беседу, наполняя ее шутками. Для некоторых поддержать обычную бытовую беседу – целая проблема. Почему так происходит? Как научиться общаться с людьми? Можно ли научиться общаться легко и не испытывать страх или это дар, который доступен не каждому?

Навыки общения необходимы нам каждый день. Многие думают, что этот навык необходим только бизнесменам, чтобы успешно вести переговоры. Но это не так. Психологи доказали, что общение с людьми – одна из основных потребностей человека, которую не сможет заменить ничто другое. Любые взаимоотношения между людьми, будь то дружба, супружеские отношения невозможны без общения. Это базовая потребность человека, от которой зависит чувство безопасности, чувство того, что мы любимы и кому-то нужны, чувство, что мы заслуживаем уважения.

Не умение общаться часто приводит к разводам, потому что партнеры просто не научились договариваться. Многие страдают от одиночества лишь потому, что боятся подойти и завести новое знакомство. Общение, отношения и психология неразрывно связаны между собой и очень сильно влияют на качество жизни человека.

Умение общаться необходимо каждому человеку, это ключ к успеху во многих областях жизни. Вы должны понимать, что говорить и общаться – это не одно и то же. Понятие общения в психологии – довольно сложный процесс, который включает в себя как вербальное, так и невербальное общение. Важную роль играет не только смысл ваших слов, но и тембр вашего голоса, интонация, позы и жесты. А самое главное – это мысли и чувства, которые находятся в вашем подсознании.

Собеседники всегда чувствуют, какие чувства и эмоции вы испытываете на самом деле, когда общаетесь. Психология межличностного общения изучает проблему, чего же на самом деле люди боятся при общении, какие чувства они испытывают? Это может быть страх отвержения или отказа, гнев на обидчиков, страх сказать что-то невпопад, быть непонятым и непринятым, страх высказать свое мнение, низкая самооценка и проблемы с дикцией.

Страх общения с людьми обычно начинается еще в детстве. И став взрослым, многие так и не могут пережить некоторые психологические травмы, нанесенные родителями или сверстниками. «Не говори ерунды» - коронная фраза многих родителей, которая сеет в ребенке неуверенность в себе практически на всю жизнь. Часто влияют мучительные выступления у доски или насмешки сверстников. Конечно, это могут быть и не такие глубинные проблемы. Например, человек может испытывать трудности в общении, если он неспособен устанавливать контакты, слишком скромен, застенчив, имеет заниженную самооценку или комплексы по поводу внешности, боится вызвать неудовольствие других людей или же в силу характера, неспособен слушать и понимать других людей.

Если вы осознаете свою проблему и часто говорите себе: «Я не умею общаться», значит пришло время пообщаться с психологом, который поможет найти причину расстройства ваших коммуникативных способностей и даст практические рекомендации, как их устранить. Также вы можете помочь себе сами.

Сейчас очень много достойных книг о психологии общения, которые стоит прочесть:

1. «Сила обаяния. Как завоевывать сердца и добиваться успеха» (Брайан Трейси, Рон Арден)
2. «Психология влияния» (Роберт Чалдини)
3. «Скрытое управление человеком» (Виктор Шейнов)
4. «Менталист» (Фредерик Рапили)
5. «Гроссмейстер общения» (Сергей Дерябо)
6. «Не рычите на собаку» (Карен Прайор)
7. «Психология масс и анализ человеческого Я» (Зигмунд Фрейд)
8. «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно» (Ларри Кинг)
9. «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» (Дейл Карнеги)
10. «Игры, в которые играют люди» (Эрик Бёрн)

Как научиться общаться с людьми: правила общения

Лучше всего сформулировал правила общения Дейл Карнеги в своих книгах. Вот некоторые из них:

Секреты общения включают в себя невербальные техники общения. Чтобы в полной мере научиться общаться, нужно изучить язык телодвижений. Вряд ли, кто-то будет внимательно слушать оратора, который будет стоять перед публикой сгорбившись и бубня что-то себе под нос. Люди всегда обращают внимание на позу тембр голоса и скорость речи. Также особое внимание привлекают глаза человека. Мы часто подмечаем, он смотрит уверенно, скоса, лукаво или «глаза горят». Есть психологические тренинги, которые учат правильно смотреть на собеседника – прямо, открыто, с интересом, не угнетая и не принижая его.

Что касается мимики, то по ней можно узнать настроение человека или самому посылать определенные сигналы.

По жестам и позе человека, можно с легкостью определить, закрыт или открыт он во время общения. Если руки скрещены спрятаны в карманы или сжаты в кулаки, то это говорит о том, что человек хочет отгородиться от вас, прекратить общение. Открытые позы, развернутые ладони говорят о том, что человек хочет общаться. Приемам открытости также можно научиться на психологических тренингах.

Необычные, но действенные техники общения

Чтобы преодолеть страх общения, можно для начала попробовать общаться по телефону. Выпишите на листике бумаги все вопросы, которые вы хотите знать и позвоните, к примеру, в салон красоты. Узнайте, какие есть процедуры, их стоимость, рекомендации. Это будет отличным первым шагом к преодолению страха.

Можно попробовать хотя бы 10 минут в день разговаривать со стулом или вазоном. Это очень сложно, на самом деле. Сначала расскажите, как у вас дела, потом составьте план разговора и придерживайтесь его. Это очень действенная методика для преодоления страха в общении с людьми.

Постарайтесь каждый день начинать непринужденный разговор с 10 незнакомцами. Например, с продавцом, аптекарем, соседом и т.д. Попробуйте каждому из них сказать какой-то комплимент. Это вас очень раскрепостит.

Психология общения помогает человеку избавиться от страха общения с людьми. В первую очередь психолог помогает осознать, что проблема действительно есть, помогает выявить причину проблемы и поработать над этими проблемами.

Человек, который осознает свой страх общения с людьми, должен изрядно потрудиться, чтобы преодолеть эти проблемы. Помимо психологических тренингов, важно много читать, узнавать побольше новой информации. Цель не столько в том, чтобы стать интересным собеседником, сколько стать интересным человеком.

Если человек замечает, что с ним не хотят общаться, значит он не интересен. Не хватает энергии, драйва, хобби и увлечений. Но ведь все это поправимо.

Отдельно стоит проблема общения с противоположным полом. Как много одиноких женщин и мужчин, которые мечтают встретить свою половинку. Заговорить с симпатичной девушкой или парнем мешает опять таки страх.

Вы должны знать, что общаясь с противоположным полом, как только появляется момент, когда вам больше не о чем поговорить, человек теряет к вам интерес. Поэтому, нужно узнать о увлечениях и хобби парня или девушки, попытаться в этом разобраться, чтобы можно было с легкостью поддерживать беседу.

Зачастую парни и девушки воспринимают противоположный пол, как инопланетное существо, поэтому, чтобы наладить контакт, девушке придется кое-что узнать о футболе и сортах пива, а парню о косметике и моде.

С противоположным полом старайтесь вести себя естественно и позитивно, не забывайте улыбаться, говорить комплименты, проявлять искренний интерес.

Не бойтесь признаться, если в каком-то вопросе некомпетентны. Задайте вопрос своему партнеру, ему будет приятно, что вам интересно побольше узнать о его увлечениях. Вообще, при общении с парнями важно концентрировать внимание на них, а не себе. И не рассказывайте о себе слишком много, пару фактов из жизни и не более. Не допускайте в разговоре пошлости и интимные подробности на первых встречах. Избегайте женские сплетни и обсуждения за спиной.

При общении с девушкой, искренне улыбайтесь, говорите ненавязчивые комплименты и задавайте вопросы, чтобы она могла ответить на них в развернутой форме.

А вообще, чтобы не испытывать страха в общении, да и в принципе не иметь с этим никаких проблем, нужно в первую очередь стать интересным самому себе и сделать свою жизнь яркой и увлекательной. Все, что вы делаете – делайте для себя. Вы в ответе только за сою жизнь, сое счастье. Как только ваша жизнь наполнится красками, люди сами будут искать встречи с вами и иметь желание с вами поговорить.

Все в ваших руках!

Порой разговоры с людьми вызывают замешательство. Вы наверняка часто думаете, что хотели бы, чтобы разговоры приносили радость, а не были в тягость. Если вы не можете собраться с мыслями, когда собираетесь что-то сказать, или чувствуете, что не можете ничего сказать, пришло время улучшить навыки общения и вернуть радость общения с людьми.

Шаги

Учитесь у других

Начало разговора

Поставьте себя в разговоре с людьми. В самом начале разговора все участники находятся на комфортной для них дистанции друг от друга. Старайтесь стоять или сидеть рядом с теми, кто близок вам.

Представьтесь группе. Это обычная процедура для каждого человека. Это может быть кивок головы или просто слово «привет», и лучше будет, если вы произнесете имя. Стандартные фразы, вроде «как дела?» и «хорошо, как у тебя?» обычно используются для создания должной атмосферы в группе. Экспериментируйте с фразами. Разговор идет по обычному шаблону: приветствие, суть разговора и прощание. Суть разговора следует за приветствием.

• Теперь ваши собеседники будут говорить по очереди. Выражайте свое мнение в ходе разговора, хотя совершенно нормально и даже важно оставаться слушателем столько, сколько требуется.
• Прощание: через некоторое время разговор подойдет к концу и люди попрощаются.

1. Начните разговор сами.

   • Создайте комфортную атмосферу. Делайте это с помощью позы, тона голоса или дружелюбного выражения лица.
   • Поддерживайте дружелюбную атмосферу по отношению к людям, с которыми вы хотите поговорить.
   • Задействуйте людей в разговоре. Сделайте это с помощью исходного вопроса. Задайте вопрос, на который легко ответить. Или проанализируйте ситуацию, которая известна вам обоим.
   • Поддерживайте разговор (это как если бы вы были хозяином на небольшой вечеринке).

Поочередное подключение к разговору

1. Если вам дано слово от других людей, используйте эту возможность правильно. Например, вам могут задать вопрос. Или кто-то может предложить вам высказать свое мнение с помощью жестов или невербальных средств общения.

   • Подключитесь к разговору сами. Всегда есть небольшие паузы в разговоре, когда тот, кто говорит, заканчивает свою мысль. Возьмите дело в свои руки и заполните паузу. Но кто-то может попытаться сказать что-то в тот же самый момент. Всегда есть дружественное соперничество между участниками группы. Вы можете быть первым!

2. Говорите то, что хотите сказать. Когда мы слушаем разговор, мы переполняемся чувствами, мыслями и реакциями. Отвечайте на ваши внутренние побуждения и в то же время сводите разговор к тому, о чем речь шла до этого. Вливайтесь в разговор.

   Раскройте в себе способность реагировать. Разговаривать намного тяжелее, чем писать, ведь это как музыка. В разговоре есть ритм, мелодия, гармония, спонтанность и движение. Это качества, которые так же важны, как текст песни . Раскройте в себе способность реагировать с помощью вариаций в голосе, выражении лица и жестах.

   Помните, что идеи приходят, когда вы говорите . Но если они не приходят, старайтесь сосредотачиваться на том, что вы хотите сказать, например, употребляя такие слова, как «ээ» или другие выражения замешательства, а также можете задавать себе вслух вопросы. Некоторые учителя недооценивают важность подобных слов (думайте перед тем, как сказать ); но это неправда. На самом деле, в разговоре важно употреблять слова, не имеющие смысла, чтобы достичь высшего смысла.

Подключитесь к разговору

Подойдите к группе людей. Станьте заинтересованным наблюдателем на некоторое время.

Подойдите еще ближе и узнайте, желательно ли ваше присутствие. Это обычно определяется тайными жестами и движениями.

Постарайтесь поддержать разговор, слушая других и оценивая их мысли.

Через некоторое время сделайте знак прощания и уйдите.

Улучшение навыков коммуникации

Проследите за структурой разговора. Это просто. Приветствие; суть разговора; прощание. Характер приветствий и прощаний различается в разных культурах, но в целом это стандартная процедура. Как приветствия, так и прощания являются возможностью выразить добрые пожелания другим людям. .

Прислушивайтесь к разговору. После приветствия необходимо влиться в разговор, сказав что-то впечатляющее! Лучше всего предварительно немного послушать, о чем идет речь. Вы поймете интересы людей и сможете поймать ритм разговора.

Не чувствуйте себя обязанным все слушать. Очень просто переполниться всем тем, о чем говорят другие, и подвергнуться гипнозу, так что невозможно будет собраться с мыслями. Научитесь тому, как отдыхать во время разговора, чтобы собраться с собственными мыслями.

Слушайте, что говорят, и подключайтесь к восклицаниям. Восклицания являются выражениями чувств. Когда люди соглашаются со сказанным, они могут сказать «да» или другие выражения реакции. Когда мы не согласны, мы используем другие средства выражения.

Осознавайте собственную цель в разговоре. Примеры целей разговора следующие:

• Веселье и непринужденное общение.
• Исследование вопроса.
• Предоставление информации.
• Поощрение или переубеждение людей.

1. Определите риск сказанного. Бормотать вместе со всеми – это весело, и вы не так рискуете, пока не обретете уверенность в себе. Задавать вопросы о том, что обсуждается в разговоре, приветствуется, и это также не большой риск. Разговаривая с самим собой, вы очень рискуете, но это разрешено при разговоре на стандартные темы. Переход на личные темы, затрагивание политических или религиозных тем повышает риск несогласия и раздражения, но это не значит, что вы должны избегать подобных разговоров. Постарайтесь определить глубину и серьезность других собеседников.

2. Подключите к разговору более тихих участников группы. Чтобы получить как можно больше от разговора, важно услышать каждого, а не только доминирующих личностей. Это не означает, что вы должны требовать от кого-то выражения мыслей или заваливать их вопросами, но вы просто должны посмотреть на них во время разговора и дать понять, что вы их учитываете. Оставьте немного времени после того, как кто-то закончит говорить, чтобы менее уверенный в себе человек смог что-то сказать.

   • Если вы заметили, что кто-то говорит, но не включает в разговор тихих людей, вы можете перенаправить внимание на них, когда говорят с вами. Например, если вы только что закончили говорить, вполне вероятно, что следующий говорящий обратит внимание на вас, так как он выразит мысли по поводу сказанного вами. Если все обращают внимание именно на вас, можно легко перенаправить внимание на других людей в группе. Это помогает, потому что когда вы смотрите кому-то в глаза, а они смотрят куда-то еще, вполне нормально переводить взгляд.
   • Эти страхи немного противоречивы, но большинство людей испытывают эти страхи в определенной степени. Это совершенно нормально, и мы можем использовать страх в качестве напоминания, что необходимо учиться, практиковаться и развивать умения.

Предупреждения

• В любом разговоре присутствует риск потери социальной позиции, если вы будете говорить невпопад. Но есть также противоположный риск, если вам не хватает уверенности в ваших собственных идеалах и мнениях.
• Это руководство подходит для англоязычных регионов запада. В других регионах обычаи могут отличаться, например, существует порядок разговора по очереди, в зависимости от статуса в группе.
• Оставайтесь в безопасности. Вы можете случайно заговорить с кем-то, кто может понять вас неправильно. Человек может понять то, что вы скажете, не так, как вы бы того хотели и воспользоваться этим. Думайте о том, как сохранить свою точку зрения и собственную безопасность до того, как попадете в такую ситуацию.

Чтобы лучше общаться, во-первых, надо просто общаться. Тот, кто сидит дома и листает интернет в надежде научиться общению, занят не тем. Идите к людям и учитесь общаться.

Обратите внимание: не просто общайтесь, а - "учитесь общаться". Если до сих пор вы в общении (вдруг) делали только две вещи - злились, когда собеседник говорил красиво, и язвили, когда он был неправ, то продолжать такое общение, укрепляясь в нем - глупо. Искусству общения нужно учиться, как и любому другому хорошему делу.

Как? Разбить это большое дело на несколько более мелких дел и работать над каждым направлением последовательно. В искусстве общения много разных задач и направлений, и чтобы все освоить успешно, лучше браться не за все сразу, а осваивать по частям.

Хороший собеседник - интересный собеседник. Уметь к месту пошутить, удивить, заинтриговать, вдохновить - замечательные умения! Это в том числе умение подмечать неожиданное в привычном, умение играть своей интонацией, а не бубнить нечленораздельно себе под нос, чтобы собеседник напрягался.

Действительно, обратите внимание на темп и тембр вашего голоса, запишите себя и свои разговоры на диктофон (это удобно тем, у кого на телефоне есть функция записи) – и меняя характеристики своего голоса, сделайте его таким, чтобы он вам нравился.

Как оказаться интересным для собеседника и какие приемы в этом могут помочь - важная тема для многих. Освойте фишки для создания интереса , но не забывайте про главное: на фишках далеко не уедешь, нужно не только показаться интересным собеседником, но стать интересным человеком. Это тоже реально, нужно только побольше времени.

А пока - поучитесь людей слушать. Для многих удивительно, но для ваших собеседников важно не столько что и как вы говорите, а как вы умеете их слушать. Некоторые считают умение слушать даже более важным качеством. Бестолковая критика, наезды, провокации, перебивания, конфликтогены , - кажется, что работы в этой области невпроворот, тем не менее, весь этот мусор можно убрать одним замечательным упражнением из арсенала Дистанции : «Если бы я любил того человека, который сейчас передо мной». Все, что требуется, это задать себе вопрос: «Как я разговаривал бы с этим человеком, если бы он по-настоящему был мне дорог»? Как по волшебству, ваш взгляд станет более мягким и добрым, а общение – более теплым.

Когда научитесь слушать, поставьте задачу научиться собеседника - слышать . Умеете ли слышать в речи других то разумное и полезное, с чем можно согласиться, что можно использовать? Когда привыкнете находить разумное в словах собеседника, вы станете более внимательны к своей собственной речи: точнее формулировать тезисы, приводить обоснования и иллюстрации, говорить коротко и содержательно.

Научившись слышать и быть внимательным к содержанию, снова обратитесь к форме, к задаче радовать собеседника. Не просто не напрягать его, не просто заинтересовывать его, а строить общение так, чтобы он чувствовал себя умным, важным, удивительным. Это искусство комплимента , это восхищенные глаза и это снова голос - голос живой и энергичный.

​​​​​​​А когда вы освоите все это, задумайтесь о смысле общения. Можно быть прекрасным собеседником и занимать милым и увлекательным общением многие часы жизни, отнимая их от чего-то более важного. Вы общаетесь - для чего? Для радости. И только? Потренируйте целенаправленность вашей речи. Вы говорите, чтобы произошло - что? Вы хотите, чтобы ваш собеседник что-то сделал или не сделал, чтобы он начал делать это по-другому, чтобы вас похвалил или просто посмеялся вместе с вами? Иногда только продумывание цели своего высказывания совершенно меняет и интонацию, и само содержание его...

Вот так, постепенно, вы будете двигаться вперед, поднимаясь все к новым и новым вершинам. И скоро поймете, что достигли гораздо большего, чем задумывали вначале: вы занимались искусством общения, а постепенно стали - лидером и руководителем, стали интересным и большим человеком. Хороший результат!

А как наилучшим образом организовать эту учебу? Для самостоятельной работы посмотрите статью "Как работать над собой ", но самостоятельно организовать себя умеют не все. Более простой вариант – прийти в Синтон на Мастерство коммуникации или на Дистанцию . Там будут и ведущие, и серьезная программа, и много-много наблюдений, подсказок и возможностей для совершенствования. Работать под руководством учителя и тренера и более эффективно, и веселее.

Желаем вам душевного общения!